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【ソフトバンク通信障害】エリクソン「認証期限の切れたソフトウエアがインストールされていたことが原因」

1: ガーディス ★ 2018/12/07(金) 09:51:48.16 _USER9
2018年12月7日 6:14

【ロンドン=篠崎健太】スウェーデン通信機器大手エリクソンは6日、同社製の設備を使う日英の携帯電話会社で大規模な通信障害が発生した問題で、データを中継する「パケット交換機」に不具合が見つかったと発表した。認証期限の切れたソフトウエアがインストールされていたことが原因とみられるといい、完全復旧に向けた作業を進めている。

通信障害はソフトバンクの携帯電話サービスで6日午後1時39分に発生し、全国で通信が利用できないか困難になった。英携帯電話大手O2でもほぼ同じ時刻に障害が起き、データ通信が利用できなくなった。

ソフトバンクの通信障害は約4時間半で解消したが、O2の障害は続いており、復旧するのは7日朝(日本時間同日午後)になる見込みだという。エリクソンのボリエ・エクホルム最高経営責任者(CEO)は「顧客と利用者に謝罪する」との声明を出し、早期復旧に注力すると表明した。

英国では今回の通信障害により、O2の回線を使うロンドン交通局のバス停の電光掲示板で、運行情報が表示されなくなるなどの影響が出た。

https://r.nikkei.com/article/DGXMZO3865761007122018000000?s=0



74: 10:03:46.29
>>1
サーバーダウンを隠蔽する気満々

回線NG → LTE と 音声通話

329: 10:38:30.58
>>1
アメリカの兵器も同じようになっててイギリス軍で使用不能になったことがあるとか英軍将校から聞いたとか田母神氏の話にあった

374: 10:45:19.45
>>1
普通にあり得そうな障害だな
忘れ去られてたミドルウェアが突然自己主張を始めて
メインのソフトウェアがビックリして機能停止したんだろう

720: 12:22:44.48
>>1
ソフバンは旧バージョンに戻して復旧させたと聞いたが?
なんで新バージョンが期限切れになるのよ。

4: 09:52:55.09
保守管理能力 ゼロ 恥ずかしい

6: 09:53:27.70
エリクソンのせいにするなよ
SoftBankが悪い

12: 09:54:41.28
>>6
他国でも同様の障害出てるから100%エリクソンのせいだよ

28: 09:57:55.73
>>12
エリクソンを選んだのはいったい誰なのか

190: 10:22:10.09
>>28
次はファーウェイ製のvEPCが爆発するな

640: 11:49:16.19
>>6
auはきちんと前もって認証更新してるからな

792: 12:55:47.02
>>6
そのとおり。原因はエリクソンであったとしても、ソフトバンクが危機管理を怠っていなければ、少しは早く復旧していたと思う。

805: 12:59:48.66
>>792
まあ、ソフトバンクもネットワークのクリティカルパスは当然、把握していた
と思うが、これは、まさかこんなクリティカルパスがあるとはと絶句しているとは思うな。

7: 09:53:37.63
ソフバン潰し?

9: 09:54:18.34
ソフトバンク悪くないじゃん

61: 10:01:30.75
>>9
悪いかな。
そのエリクソンの機器がダメになれば全国規模で停止するシステムということだから。
通信は障害が起きたときのために二重にしたり対策すべきだな。

安い理由や儲かる理由は、コストかけないということでもあるからね。

111: 10:10:36.34
>>61
二重化しても機器が同じでファームも同じだから一緒に死んだって奴。
今回はファームが違ってたら半死で済んだ

10: 09:54:21.42
エリクソンが加害者でソフトバンクはむしろ被害者か

11: 09:54:22.97
AIなんてものを絶対視していると、バグでとりかえしのつかないことをやらかす

13: 09:54:41.87
アマチュアかよ・・・?期限切れをインストールとか・・・

プロのする事じゃねぇ

15: 09:54:47.68
昨日障害でモンスト出来なかったんだがお詫びオーブ1000個ぐらいくれるんやろな

17: 09:55:05.59
エリクソンに損賠賠償を請求するのかな
何兆円くらい?

56: 10:00:52.33
>>17

通信障害による損害は発生しないと契約書にか書いてある

18: 09:55:31.15
またソニーがやらかしたのか

289: 10:34:37.42
>>18
ソニエリのことは忘れてやれよ
Xperia arcの形状好きだったんだけどな

19: 09:55:32.83
ソフトバンクにはまったく責任がなかったんだから仕方ないよね。

昨夜のニュースでも復旧の速さとか神対応にユーザーが絶賛してたね。

71: 10:03:07.94
>>19
装置メーカーのミスだとしても、通信の責任主体は SBM
 エリクソンを選んだという責任
 多重化、多ベンダー冗長化を怠った責任
 障害回復に時間が掛かりすぎた責任

20: 09:55:34.84
その認証期限の切れたソフトを管理するのはメーカーなのかユーザーなのかって話

21: 09:55:54.14
グロージャンかよ

35: 09:58:54.19
トムエリクソン禁止

40: 09:59:10.92
認証期限切れってまだwindowsxp使ってたとかそのレベルか

41: 09:59:21.11
つまりハッキングでもこの規模の大規模ネット障害を起こせるってことか

42: 09:59:25.52
賠償とか言い出したらエリクソン100%潰れるよな
世界中でやらかしたんだから

51: 10:00:25.01
XperiaとGALAXYとで指紋認証は韓国のほうが厳しいぞ
Xperiaもう少し頑張れやおまえ

59: 10:01:03.81
ヤフーニュースには乗らないな。
報道しない自由かな

63: 10:01:49.19
謝罪しろ 賠償しろ
お詫びに エロ画像配布しろ

68: 10:02:36.44
OS自体が割れ物でした。

73: 10:03:21.17
ファーエイ逮捕で部品使ってるエリクソンが何らかの行動
世界が大迷惑

カナダの責任か?

79: 10:04:45.79
エリクソンは他社も使っているのでは
なんでソフトバンクだけ

81: 10:04:48.74
これアメリカだったら
損害賠償で会社潰れてる

86: 10:05:39.02
SSLの証明書更新ミス?

94: 10:08:04.04
三菱エリクソンの携帯ナツカシス

103: 10:09:15.19
javaでも使ってんのか

118: 10:12:23.33
ソフトバンクモバイルの株式売り出し価格が1900円から暴落して1500円になります

124: 10:12:49.71
根本原因がエリクソンだろうが顧客はソフトバンクと契約している以上、
責任はソフトバンクにある。

ソフトバンクは損害をエリクソンに請求できるかもしれんが、
そんなのは顧客には関係のない話。

156: 10:16:44.19
>>124
なんかどこかの韓国みたいだ

359: 10:42:33.55
>>163
ISP側にいるけど普通は124の言ってることが正しい
謝罪文読んでもソフトバンクがエリクソンの名前を頻繁に持ち出してることには違和感覚える
普通はどこどこのハードが悪くてーどこどこのソフトウェアが悪くてーとか言わないよ

127: 10:13:19.76
ソフトバンクは悪くない
悪いのはエリクソンとクレーム付けてくる頭おかしいユーザーだ

133: 10:13:59.28
証明書更新はエリクソン担当なのかな
これは責任全部おっかぶせかな
しかし証明書切れの警告も出さないのかよ

136: 10:14:43.95
ソフトバンクがケチっていたのが問題というのは正しい。

同様に、ソフトバンク(やソフトバンク系列のMVNO)携帯しか持たないケチなユーザーの自己責任。

固定電話なんていらねとか
最安のMVNO一枚でいいわとか
何も考えてない証拠

138: 10:14:55.42
エリクソンは素人かよ。
ソフトウェアの管理もできないのか

140: 10:15:08.58
新作発表してなかった ソフトバンク 
売上に影響しそうだな

142: 10:15:24.94
エリクソンは世界経済を停止させる力を持ってるという事か…。

155: 10:16:26.48
このエリクソンってやつは
自社製のソフトウェアの更新管理してないってことか

クソじゃん

157: 10:17:07.32
エリクソンへたれやな

167: 10:18:44.83
通常ソフトウェアの更新は自動で行われる。
今回のケースだと何らかの原因で更新が止められていたということだな。

185: 10:21:07.66
CIAが関わってる会社だから・・これは・・

188: 10:21:52.78
第1ヒント 北欧

189: 10:22:04.00
ソフバン叩いてたやつ謝罪した?

208: 10:25:16.29
日英の携帯電話会社 はぁ、世界中で通信障害発生なんてテレ朝は言ってたけどウソじゃん
あの子も、あの子も、みんな。 子供の言い訳lレベル、ソフトバンクなんて絶対使わねぇ。

210: 10:25:30.60
スタンドアロンでバックアップが稼働するようにしとかないと危険だという事が判りましたね。

212: 10:25:32.36
ソフトバンクが更新してないからだろ?、ドコモもエリクソン使ってるんだから。
バージョン6とかバージョン7とかあるのに一番古いタイプだったんだから。

214: 10:25:54.62
>認証期限の切れたソフトウエアがインストールされていたことが原因とみられる
こんなことで全員使えなくなるとかやばくない?

235: 10:28:39.43
>>214
汎用サーバでクラウドだから、ライセンスも一括だから期限切れたら終わりよ。
その前に警告が出たり、コードライセンス証明書だと連絡くるんだけど、担当者は何やってたんだと管理体制疑われると思われ。

218: 10:26:31.19
また通信障害?@仙台

220: 10:26:43.51
ソフトバンクショップには昨日の夕方ずいぶん人がいたが、
今日から、解約、MNPの大嵐だろうな。

222: 10:27:14.49
エリクの息子でエリクソン

223: 10:27:15.97
なるほど
エリクソンはこれを機に中華企業になるわけだろうな

224: 10:27:17.86
このタイミングで素直にファーウェイが問題とは言えんだろうからな

230: 10:28:13.11
昔、2ちゃんねるが落ちた時、ひろゆきがドメインの期限更新を忘れてたのか原因だったことがあった

232: 10:28:24.78
世界共通のソフトウエアの時限爆弾のようなもの
世界征服も夢じゃない

244: 10:29:29.27
スウェーデンの機器で、英国でも同時に起きて、ソフトバンクも救われたな。
これが、中国の機器で、ソフトバンクだけなら、物凄く叩かれて、政府も激怒したはず。

245: 10:29:35.58
ガリガリクソンなんとかしろ!

250: 10:30:15.26
動作確認やテストはやったんだけど、運悪く期限切れのタイミングにぶつかっちゃったか・・・
イギリスの会社もこれやらかしたみたいだしな。

254: 10:30:26.87
管理できてなかったソフバンが悪いじゃん

259: 10:30:42.30
他社は対策しててソフトバンクはしてなかったってのはコスト掛けたくないんだろうけど料金に反映されてないってどういうこと

260: 10:30:44.72
まあタイミングから言っても
HUAWEIの報復だろうな

264: 10:31:25.98
管理が杜撰過ぎるソフバン

270: 10:32:05.55
お詫びメールの1つも出せない会社。

277: 10:32:44.47
ゴルゴ13の出番

281: 10:33:23.25
ファーウェイを使ってないアピールか、アメリカの当局から攻撃受けたか

タイミングがきな臭いね

285: 10:33:37.49
原因がエリクソンにあったとしても
全国規模の通信障害起こしたのは
安全マージンとらずに事業してるSBの責任でしょうね

296: 10:35:08.97
ソフトウェアの更新はどっちの責任なのかな
普通はユーザー側なんだが

297: 10:35:10.11
ファーウェイがぁ~中華製がぁ~(笑)

303: 10:35:33.56
ちゃんと契約更新して金払ってアクティベーションを
してなかったってこと?
ソフトバンクが悪いってことか?

319: 10:36:55.65
>>303
世界中で起きたんだからエリクソンのミスだろ

304: 10:35:38.63
ファーウェイが5Gの基地局から締め出されたら、エリクソンとノキアはビジネスチャンスやな

563: 11:23:31.11
>>304
あと、サムスンも

308: 10:35:55.18
マイクロソフト並だな(笑)

310: 10:35:57.52
でも良いテストになったな
一度、戦争になったら現代人は通信インフラ絶てば大パニックになると解ったし

312: 10:36:12.22
どっちにしろ信用不安があるソフトバンク

316: 10:36:33.85
朝ようやくもとに戻った
ニュースがいかに適当な報道なのかわかった

昨日一日復旧してなかった癖に復旧報道

332: 10:38:49.55
ファーウェイとは言えないが何かしら釈明しないといけないからな

333: 10:38:49.97
さすが朝鮮人って感じの金のかけ方だな。
マーケに金かけまくりでマルチベンダーしてないとな驚愕。
こんなの喜んで「安い!」とか飛びついてる日本人にも驚愕。本当に安いのかまでは興味ないから知らんけど。

338: 10:38:58.78
情報インフラの重要さを思い知らせるためにわざとやったのかもな

342: 10:39:30.24
ソフトバンクの通信障害は約4時間半で解消したが、



ダウト!

350: 10:40:58.35
セキュリティのためたかなんたか知らんけど、認証期限とかウザすぎる
もっと何とかならんもんかねぇ

354: 10:41:30.99
桜庭と同レベルだな

356: 10:42:01.80
比較になるかわからないけど、某大手銀行に収めるサーバー(ハード)を開発していた時、
当然、メーカーとして十分テストを行っていたが、銀行側でも運用環境を想定した
テストをしっかりやっていたし、問題が起きた時、銀行の顧客への責任は銀行が取っていた。
もちろん、根本原因がメーカーにある場合、その後銀行からみっちりお叱りを受けますが。

360: 10:42:41.97
更新し忘れてる方が悪いだろ
何エリクソンに責任転嫁してるんだ

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